La revendication efficace

Caractéristiques d’une revendication efficace

Attitude : Soyez positif, persévérant et bien préparé; élaborez des stratégies avant la rencontre.

Souplesse : Sachez ce que vous souhaitez réellement tout en faisant preuve de souplesse sur la façon de l’obtenir.

Équité : Il s’agit d’un processus de longue haleine. Écoutez autant que vous vous exprimez! Essayez de trouver des solutions gagnantes pour toutes les parties.

Organisation : Faites vos recherches, sachez ce que vous cherchez à obtenir, « montez un dossier », conservez précieusement vos notes. Nous surveillons nos placements de près, et notre enfant est notre bien le plus précieux!

Information : Sachez de quoi vous parlez, connaissez vos droits et la loi. Apprenez le fonctionnement du système et son jargon.

Publication : Envoyez des lettres, des notes de remerciement, des notes de réunion, des lettres de réflexion.

Solution : Nous avons tous la responsabilité, et non pas uniquement l’école, de trouver une solution au problème.

Pour réussir sa revendication :

1. Soyez très bien préparé.
2. Sachez ce que vous voulez obtenir. Ce qui est essentiel, ce qui est négociable et ce qui est réalisable.
3. Laissez parler les faits et non les émotions.
4. Faites preuve de maturité, de professionnalisme.
5. Sachez quand vous arrêter.
6. Connaissez vos limites.
7. Faites appel aux membres de votre « équipe », élaborez une stratégie, déterminez les rôles.
8. Anticipez et contre-attaquez.
9. Faites une répétition générale.
10. Contrôlez l’environnement : le lieu, la disposition des sièges, le matériel, les documents, le ton.

Règle d’or : La prévoyance permet d’éviter bien des ennuis.

La persévérance vous mènera plus loin que la popularité.

Permission de reproduire le présent document obtenue de Lindsay Moir, Comhnadh Consulting http://www3.sympatico.ca/l.moir/