Aider les travailleuses et travailleurs

qui ont des enfants ayant des besoins
spéciaux à surmonter les obstacles

Ressources

Partagez votre histoire – Foire aux questions (FAQ)

À quoi servent les petits astérisques rouges?

Un astérisque rouge (*) indique un champ obligatoire. Autrement dit, vous devez fournir l’information demandée. Si vous n’entrez rien dans le champ en question, vous ne serez pas en mesure de soumettre le formulaire.

À quoi servent ces petites icônes bleues avec un « i » au milieu?

Ce sont des « infobulles »tooltip. Si vous placer votre curseur au-dessus d’une de ces petites icônes bleues, des conseils utiles apparaîtront à l’écran.

Comment faire pour télécharger une photo?

Pour télécharger une photo, cliquez sur le bouton « parcourir ». Vous pourrez ainsi parcourir les dossiers de votre ordinateur et ouvrir celui qui contient vos photos. Vous n’aurez ensuite qu’à double-cliquer sur la photo que vous voulez télécharger. C’est aussi simple que cela! Le nom de fichier correspondant à votre photo sera automatiquement inscrit dans le champ à côté du bouton « parcourir ». Remarque : Vous pouvez télécharger une image, un fichier de texte ou un fichier d’archives, c’est-à-dire uniquement les fichiers qui portent une des extensions  suivantes : .jpg, .png, .gif, .txt, .doc, .zip ou .rar. La taille du fichier ne doit pas dépasser 4 mégaoctets (Mo).

Quels formats de fichiers de photo sont acceptés?

Les images, les fichiers de texte et les fichiers d’archives sont acceptés (.jpg, .png, .gif, .txt, .doc, .zip ou .rar.) La taille du fichier ne doit pas dépasser 4 mégaoctets (Mo).

J’ai téléchargé le mauvais fichier. Comment faire pour le retirer?

Pour retirer un fichier, cliquez sur le bouton « parcourir ». Le nom du fichier sera écrit dans la fenêtre qui apparaîtra alors à votre écran. Effacez le nom du fichier et cliquez sur « annuler ». La mention « Aucun fichier choisi » apparaîtra à côté du bouton « parcourir ».

Quoi faire si j’ai de la difficulté à lire le code Captcha?

Si vous avez de la difficulté à lire le code Captcha Refresh , cliquez sur le bouton d’actualisation ( ) jusqu’à ce que vous obteniez une image qui est plus facile à lire. Entrez alors les caractères du code dans le champ qui se trouve juste en dessous. Vous devez entrer les caractères en utilisant uniquement les minuscules et insérer un espace entre les mots. Vous pouvez obtenir de l’aide en cliquant sur le bouton d’aide qui se trouve juste à droite du code Captcha.help-recaptcha-code